Статьи
-
Предбиллинг и медиация данных: зачем оператору отдельный слой
Предбиллинг — слой между сетевым оборудованием и расчетной системой. Он собирает события о потреблении с распределенных узлов, отсеивает служебные и ошибочные записи, приводит разные форматы к единому виду, дополняет события справочными данными и агрегирует их. Биллинг получает поток, пригодный для тарификации, и не занимается разбором вендорских форматов.
-
Профили доступа абонента: AAA-сервер в сети оператора
Что делает AAA-сервер у оператора связи: авторизация подключения, выдача и смена профиля без разрыва соединения, квоты, раздельная тарификация в связке с DPI.
-
Управление монетизацией услуг оператора связи
Описываем возможности платформы Forward в плане управления оборудованием, тарификацией, монетизацией дополнительных услуг, скорости разработки новых схем тарифо
-
Нюансы автоматизации личного кабинета MVNO
Рассказываем, что должно быть в личном кабинете виртуального оператора и какие особенности автоматизации нужно учесть.
-
Выявление потребностей клиентов с помощью CRM
Виды потребностей и методы их выявления с помощью CRM. Открытые вопросы, анкетирование, СПИН-продажи.
-
Партнерская экосистема Forward: как она устроена
Как унифицировать партнерские взаимодействия и помочь клиентам получать комплексные предложения со скидками с помощью экосистемы Forward.
-
Воронка продаж в CRM: ликвидируем слабые места бизнеса и увеличиваем прибыль
Воронка продаж в CRM: ликвидируем слабые места бизнеса и увеличиваем прибыль. Как построить воронку, посчитать конверсию, проанализировать ее и сегментировать клиентов.
-
Признайтесь клиентам в любви с помощью Forward CRM
О функционале CRM-системы от Forward: Front-end, back-end, хранилище данных, аналитическая система. Подробно о возможностях программы и ее обслуживании.
-
Управление человеческими ресурсами как главный вклад в развитие бизнеса
Задачи и функции управления человеческими ресурсами в компании. Автоматизация части управления с помощью информационных технологий.
-
Автоматизированная система управления персоналом организации
Автоматизированная система управления персоналом - прямой способ ликвидировать убыточные риски и развить корпоративную лояльность компании. Цели, архитектура и функции WFM-систем.
-
Методы управления персоналом: тенденции и связь с технологиями
Как оптимизировать управление и контроль подчиненных с помощью информационных технологий. Современные тенденции методов управления персоналом. Автоматизация сервисного подразделения компании.
-
Платформа Forward — основа IT-экосистемы провайдера?
Статистика рынка OSS/BSS. Forward Billing в совокупности с 15 модулями и единой шиной данных Forward API превратился в полноценную платформу для IT-ландшафта провайдера. Примеры построения партнерской экосистемы провайдера.
-
Моделирование бизнес процессов в компании — что это?
Моделирование бизнес-процессов компании - это отображение рабочих алгоритмов, подчиненное заданной системе и форме представления, а также — соответствующее целям распределение процессов.
-
Docflow системы
Высокая популярность системы Docflow связана с тем, что она построена по российским стандартам делопроизводства и документационного обеспечения.
-
Оптимизация бизнес-процессов малого бизнеса посредством внедрения BPM-системы
Оптимизация бизнес-процессов малого бизнеса с помощью BPM-системы. Кейсы и статистика.
-
Анализ бизнес-процессов
Превосходно работавшие вчера схемы сегодня могут уже не привести к желаемому результату. Анализ бизнес-процессов должен выполняться регулярно, чтобы предприятие не теряло завоеванные позиции.
-
Окупаемость биллинговой системы: из чего складывается TCO
Из чего состоит стоимость владения биллингом на пять лет, что влияет на каждую статью затрат и как посчитать срок окупаемости на своих данных.