Конвергентный биллинг — единый расчет всех услуг
Конвергентный биллинг — подход, при котором все услуги абонента считаются в одной системе и на одном лицевом счете: мобильная связь, фиксированный интернет, телевидение, подписки, предоплата и постоплата. Так оператор собирает пакетные предложения из разных услуг и видит все договоры абонента в одном профиле.
Как устроен
Конвергентная система ведет клиента целиком: набор активных услуг, один лицевой счет и одна логика начисления для связи, интернета, телевидения и подписок. Событие любой услуги тарифицируется один раз по общим правилам, поэтому общий остаток пакета, общая скидка и один счет на оплату получаются без сверки между системами. На том же счете ведутся услуги с разными моделями оплаты, подробнее в термине Prepaid и Postpaid.
Чем отличается от интеграции нескольких биллингов
При интеграции каждая система считает по своим правилам, результаты сводятся постфактум, обычно ночным регламентом. Справочники услуг и версии тарифов в разных системах со временем расходятся, и сверка превращается в постоянную ручную работу. Пакетное предложение в такой схеме требует доработки каждой системы, и каждая следующая акция повторяет эту работу.
Два значения термина
В отраслевой литературе слово «конвергентный» применяют к двум разным уровням. Первый описан на этой странице: единый коммерческий расчет с абонентом по всем услугам. Второй пришел из спецификаций 3GPP (3rd Generation Partnership Project) для сетей 5G, где converged charging означает объединение онлайн- и офлайн-тарификации в одной сетевой функции. В требованиях к системе стоит уточнять, о каком уровне идет речь.
Когда нужен
Оператору с одной услугой и без планов на вторую единый контур ничего не добавит. Вопрос становится практическим, когда к связи добавляется вторая услуга, например телевидение, домашний интернет, подписка партнера или банковский продукт, и появляется первое пакетное предложение. Проверяется конвергентность на практике: можно ли собрать тариф из разных типов услуг без доработки кода и увидеть его в одном счете.
В платформе Forward
Forward Billing тарифицирует связь, интернет, ТВ и цифровые сервисы в одном расчетном контуре, пакетные предложения из разнородных услуг собираются в Forward PC. В «Алма ТВ» биллинговые системы филиалов сведены в единый расчетный центр с общей абонентской базой и едиными тарифами. Разбор подхода приведен в статье о конвергентном биллинге.